В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителя», покупатели интернет - магазина имеют право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение первых 14 дней с момента отправки для розничного клиента и 4 дня для оптового клиента.
Оплатив заказ в полном объёме и получив товар по накладным, покупатель имеет право на возвращение 25% (начиная с 16 единиц) от общего количества товара, только из данной партии.
Принимается на возврат от оптового клиента весь размерный ряд одной модели (сборный размерный ряд разных моделей не принимаются).
Пожалуйста, обратите внимание - обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей, несоблюдении режима стирки, сушки. Также должны быть сохранены: полный комплект товара, целостность и все компоненты упаковки, ярлыки, фабричные маркировки. Нарушение любого из этих пунктов оставляет за нами право отказать Вам в обмене или возврате товара.
При обмене или возврате товара или образца, удерживается дополнительные затраты на единицу товара:
- 1Вешалка– 9 грн
- 2Пакет розничный– 6 грн
- 3Испорченная этикетка– 7 грн
Пожалуйста, отправляя возврат, в посылку вложите товарную накладную и опишите причину возврата.
Если возврат или обмен происходит из - за нашей ошибки (выслали Вам не тот товар, цвет, размер, брак) мы оплачиваем услуги Новой почты. В случае возврата или обмена по другим субъективным причинам (не подошёл размер, не нравится цвет, модель) возврат оплачивает покупатель.
Возврат денежных средств клиенту осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения возвращённого товара. Возврат должен быть оформлен Вами как ценная посылка. Не отправляйте посылку наложенным платежом. Обмен или возврат возможен только после предварительного согласования с менеджером фирмы и только при наличии товарной накладной на данный товар.
